Kargo ve Teslimat

Teslimat Süresi

Mazzgord.com'dan satın aldığınız ürünler, ödemenizin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır:

• Kanvas baskılar: Sipariş onayından sonra 2-4 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir.
• Orijinal tablolar: Stokta mevcut ise 1 iş günü içinde, değilse en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Özel sipariş ürünler: Ürün detayında belirtilen süre içerisinde hazırlanıp kargoya verilir.

Kargoya verilen ürünler, kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Firmaları

Mazzgord.com olarak, ürünlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde elinize ulaşması için anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile çalışmaktayız. Siparişleriniz, tercih ettiğimiz kargo firmaları aracılığıyla adresinize teslim edilir.

Kargo firması seçimi, gönderimin yapılacağı bölge ve ürün özelliklerine göre tarafımızca belirlenir. Özel durumlarda, müşteri talebi doğrultusunda farklı kargo firmaları ile de çalışılabilir.

Kargo Ücreti

Mazzgord.com'da 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1000 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti, ürünün boyutuna ve ağırlığına göre değişiklik gösterebilir ve sipariş esnasında sepet sayfasında belirtilir.

Özel boyutlu ve ağır ürünlerde ek kargo ücreti alınabilir. Bu durumda, sipariş onayından önce tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat Adresi

Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Mazzgord.com sorumlu değildir.

Sipariş verdikten sonra teslimat adresinizi değiştirmek isterseniz, siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Teslimat Kontrolü

Ürününüz size ulaştığında, kargo görevlisi yanınızdayken paketi kontrol etmenizi öneririz. Pakette herhangi bir hasar veya sorun tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildiriniz.

Paketi teslim aldıktan sonra, ürünü açtığınızda herhangi bir hasar veya sorun tespit ederseniz, 24 saat içerisinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Ürün fotoğraflarını çekerek info@mazzgord.com adresine göndermeniz, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır ve kargo takip numarası paylaşılır. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.

Kargo takibi ile ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.